Aktualisierter Service der Finanzämter

Neue Online-Dienste und geän­der­te Telefonzeiten

Koblenz. Das Service-Angebot der rhein­land-pfäl­zi­schen Finanzämter wird aktua­li­siert und aktu­el­len Erfordernissen ange­passt. Die Online-Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und Terminabsprache mit dem Finanzamt wer­den aus­ge­baut, die Telefonzentrale opti­miert und die Telefonzeiten der Veranlagungsstellen zugleich auf bestimm­te Tageszeiten konzentriert.

„Wir erhof­fen uns dadurch eine Modernisierung und Steigerung der Servicequalität und zugleich eine effi­zi­en­te­re Arbeitserledigung, also eine Verbesserung unse­rer Dienstleistung für Bürgerinnen und Bürger ins­ge­samt“, so Stephan Filtzinger, Präsident des Landesamtes.

Ab sofort sind auf den Internetseiten der Finanzämter neben einer Vielzahl von Service- und Informationsangeboten auch Kontaktformulare zu fin­den, mit denen steu­er­li­che Anliegen unkom­pli­ziert an das Finanzamt über­mit­telt wer­den kön­nen. Zusätzlich kann über ein Online-Buchungssystem ein Termin für ein Telefonat oder ein Gespräch im Finanzamt gebucht wer­den. Der Auskunftsumfang der Telefonzentrale der Finanzämter wur­de eben­falls opti­miert. Für all­ge­mei­ne steu­er­recht­li­che Fragen steht wei­ter­hin unter der Telefonnummer 0261 20179279 die zen­tra­le, lan­des­wei­te Info-Hotline der Finanzämter zur Verfügung. Um eine kon­zen­trier­te und effi­zi­en­te Erledigung der Steuerveranlagung zu erleich­tern, wer­den ab dem 24. März die Telefonzeiten der ver­an­la­gen­den Arbeitsgebiete auf Montag bis Freitag, 9 bis 12 Uhr und zusätz­lich Donnerstag, 14 bis 15.30 Uhr fest­ge­legt. Für per­sön­li­che Vorsprachen sind wie bis­her die Service-Center der Finanzämter ohne Anmeldung mon­tags von 8 bis 16 Uhr und don­ners­tags von 8 bis 18 Uhr geöffnet.